عقلية المستشار
لا تعتمد على الحدس ، استخدم الحقائق. سيؤدي ذلك إلى تجنب الأخطاء وإعطاء فكرة أكبر لفكرتك أثناء العرض التقديمي.
فكر بوضوح. تستخدم McKinsey نهج MECE - وهو نهج حصريًا بشكل جماعي حصريًا لحل المشكلات والتواصل. هذا يعني أنه من ناحية ، يتم النظر في كل مكون من مكونات المشكلة أو الفكرة أو المستند بشكل منفصل ولا يكرر العناصر الأخرى ، ومن ناحية أخرى ، فإن جميع المكونات معًا تغطي المشكلة بالكامل.
قبل حل المشكلة ، حدد الفرضية الأولية. قد يبدو أنك تحاول حل المشكلة قبل التحقيق فيها ، لكنها ليست كذلك. في الواقع ، أنت تحدد طريقة حل المشكلة. هذا مجرد افتراض يجب التحقق منه. في نفس الوقت ، حاول الحفاظ على الموضوعية ، وليس تحديد الحقائق لتأكيد فرضيتك. إذا لزم الأمر ، تحتاج إلى تغيير الفرضية الأصلية.
حلل المشكلة الحقيقية. ما تم تحديدك كمشكلة ليس بالضرورة مشكلة. على سبيل المثال ، قد يطلب العميل وضع خطة لتوسيع المصنع ، بينما سيكون من الأنسب إغلاقها.
العديد من مشاكل الأعمال متشابهة ، ويمكن استخدام نفس الأساليب لحلها. لكن ليس دائما.لذا ، عند التسعير في 80٪ من الحالات ، فإن الحل الصحيح هو زيادة الأسعار ، ولكن في 20٪ يكون أكثر كفاءة لخفض الأسعار.
اتبع القاعدة 20-80 ، التي تنص على أن 20 ٪ من الأشخاص في الشركة يجلبون 80 ٪ من النتيجة ؛ 20٪ من العملاء يجلبون 80٪ من الأرباح وما إلى ذلك.
تذكر أن الحل يجب أن يكون واقعيًا. الحل الأفضل لا معنى له إذا لم يكن لدى الشركة الموارد الكافية لتنفيذه ، أو إذا كان الوضع السياسي في الشركة لا يسمح بذلك. من الأفضل تقسيم المشكلة والحل إلى أجزاء يمكن تنفيذها.
لا تحلل كثيرا. توقف بمجرد أن تجمع معلومات كافية لتأكيد فرضيتك. ركز على العوامل الرئيسية - أهم العوامل التي تؤثر على المشكلة.
يجب أن يصلح الحل في 30 ثانية. يُعرف هذا التكتيك أيضًا باسم "اختبار المصعد" - إذا كان بإمكانك شرح المنتج أو الحل خلال رحلة مدتها 30 ثانية في المصعد ، فأنت تفهمها بوضوح تام.
استخدم انتصارات صغيرة. إذا كنت تواجه حلًا كبيرًا أثناء حل مشكلة كبيرة ، يمكن تنفيذها على الفور بمزايا ، فاستخدمها. هذا يمكن أن يقلل من توتر الإدارة وتوقع نتيجة عظيمة.
تتبع الحقائق التي تعلمتها في حل المشكلة. ارسم مخططًا كل يوم لتوضيح قطار فكرك ولاحظ تقدمك.
لا تفقد الغابة خلف الأشجار. من الصعب الحفاظ على رؤية مشتركة للمشكلة عندما تكون منغمسًا في التفاصيل ، لذا من المفيد أحيانًا الانفصال والنظر إلى المشكلة ككل.كن على استعداد للاعتراف بأنك لا تعرف شيئًا أو أنك تتحرك في الاتجاه الخاطئ.
لا تبيع ، ولكن إنشاء صورة
تفخر ماكينزي بعدم بيع خدماتها. بدلاً من الاتصال بالعملاء ، يخلقون وعيًا بما يمكنهم القيام به ويصلون إلى الإنقاذ عند الحاجة.
يتحدث مستشاروهم في المؤتمرات وكتابة المقالات والتواصل مع العملاء المحتملين والمشاركة في الأعمال الخيرية. إنهم حريصون للغاية بشأن الوعود ولا يخلقون توقعات مبالغ فيها.
فريق البناء
يحتوي المشروع عادة على فريق من الاستشاريين. هذا يسرع العمل ويعطي وجهات نظر مختلفة.
يتم تصغير أنشطة بناء الفريق. يحدث هذا عادة أثناء العمل ويرجع ذلك إلى حقيقة أن الاستشاريين يعملون بسرعة كبيرة وغالبا ما يتحولون من مشروع إلى آخر.
إذا كنت قائد فريق ، قم بتقييم رضا الموظفين باستمرار. اتخذ القرارات بالتسلسل لأن الأعمال الفوضوية تحبط الفريق. خلق شعور لدى كل عضو في الفريق بأن مساهمته ذات قيمة للقضية المشتركة ، ومعاملته باحترام.
كن مهذبا. اعلم أن الموظفين لديهم حياة خارج المكتب. لا تطلب منهم أن يفعلوا أشياء لا يفعلونها بأنفسهم. اكتشف اهتمامات الموظفين وهواياتهم لتعزيز روح الفريق.
التنقل التسلسلي
القاعدة الأولى للنجاح في التسلسل الهرمي هي أن الرئيس يجب أن يلهم الاحترام والتعاطف. اعمل بحسن نية. أطلع رئيسك على العمل ، ولكن لا تفرط في المعلومات.
اعتمادًا على الوضع في الشركة ، اعترف بأن منصبك أقل من منصب رئيسك أو تتصرف معه على قدم المساواة معه.
البحث
يعلم المستشارون أنه غالبًا ما تم إنجاز معظم العمل لهم بالفعل ، ويمكنهم العثور عليه في عملية البحث. لذلك ، يبدأون بتقارير الشركة ، ثم ينتقلون إلى المقالات في المجلات والأبحاث.
يتم إيلاء اهتمام خاص للحقائق غير العادية. على سبيل المثال ، مبيعات عالية جدًا أو منخفضة جدًا.
إجراء مقابلة
المقابلات هي الوسيلة الرئيسية لجمع المعلومات ، لذلك يتم إيلاء الكثير من الاهتمام لجودة سلوكهم.
قبل المقابلة ، ضع قائمة بالأسئلة والمعلومات التي ترغب في تلقيها. ابدأ بأسئلة عامة غير ضارة وانتقل تدريجيًا إلى أسئلة محددة وأكثر حساسية. وهذا يسمح بالتفاهم المتبادل ويعطي الشخص الذي تتم مقابلته المزيد من الراحة. حاول أيضًا طرح سؤالين ، الإجابات التي تعرفها ، لاختبار صدق الجانب الآخر.
اسأل الناس ودعهم يستجيبون بحرية. اطرح أسئلة مفتوحة لا تعني فقط نعم ولا إجابات.
يمكن ترك السؤال الأكثر أهمية في النهاية عندما يرتاح الشخص الذي تتم مقابلته ويزيد احتمال مشاركته لمعلومات مفيدة. يمكنك فقط أن تسأل ما إذا كان يرغب في إضافة شيء ما ، أو إذا كنت قد نسيت شيئًا مهمًا.
لإسكات شخص ، اصمت. وقفة محرجة تشجع الناس على الكلام. دوّن الملاحظات ولا تتحدث كثيرًا.إظهار اليقظة من خلال الإيماء وإعطاء التأييد اللفظي الآخر.
أعد صياغة الإجابات للتأكد من أنك تفهم. لا تضغط بشدة أو تحول المقابلة إلى استجواب.
بعد المقابلة ، أرسل الشكر - ثم ستسير المحادثات المستقبلية بسلاسة أكبر.
عرض الأفكار
تتويجا لأي مشروع هو إعداد عرض تقديمي. يجب أن تكون مفهومة ومنطقية.
لا تحاول تحسين العروض التقديمية حتى اللحظة الأخيرة ، فهذا سيضيف فقط ضغطًا غير ضروري. لتجنب الاعتراضات غير المنتجة أثناء العرض التقديمي ، حذر الأشخاص الرئيسيين مما يقوله.
أخبر قصتك من خلال الرسوم البيانية والرسوم البيانية البسيطة واللطيفة.
