أساس العظمة: القيادة الفعالة
في بداية الرحلة ، الشيء الرئيسي هو إلهام الناس لمتابعتك. لن تنشئ شركة رائعة أبدًا إذا كان أسلوب إدارتك غير فعال. بعد كل شيء ، أنت من يحدد أسلوب عمل الشركة بأكملها ، ويتم نسخ سلوكك من قبل الموظفين على جميع المستويات.
افترض أنك لاحظت أن أساليب القيادة التي تستخدمها لا تعمل بشكل جيد. كيف تصلح الوضع؟ هل هذا يعني أنك بحاجة إلى دراسة تجربة القادة الناجحين والعمل بنفس الطريقة؟
نعم و لا. نسخ عمياء أسلوب السلطات المعترف بها لا يستحق ذلك. إنه أمر غير طبيعي كما لو أن ونستون تشرشل كان ينسخ طريقة التحدث عن المهاتما غاندي. يجب أن يعكس أسلوب إدارتك خصائص شخصيتك. ومع ذلك ، فإن أسلوب جميع القادة الفعالين يشمل سبعة عناصر مشتركة.
اخلاص
لن ينجح شيء إذا اخترت وتعلن عن القيم الأكثر ملاءمة للإعلان في حالة معينة. آمن بمثلك بإخلاص وتصرّف وفقًا لها.
عزم
لا تخف من ارتكاب الأخطاء ، لا تخف من أن تبدو غبيًا. اتخذ قرارات بناءً على الحقائق والحدس ، والتي ستساعدك على التركيز على جوهر المشكلة والإجابة بسرعة "نعم" أو "لا".
لجأ إلى مساعدة المرؤوسين إذا رأت ذلك ضروريًا. يتم اتخاذ القرارات المثلى عندما يشارك أفضل الموظفين في مناقشتهم. وبالتالي ، يكون الناس أكثر استعدادًا لأداء المهام التي شاركوا فيها.
ولكن إذا كانت الظروف تتطلب منك التصرف بشكل مستقل ، فلا يجب أن تلعب الديمقراطية. كما تقنع الأمثلة العملية ، بالتظاهر بكونها ديمقراطية ، لا يمكن بناء شركة عظيمة.
إذا تبين أن القرار خاطئ - اعترف به وابحث عن مخرج من الموقف. لا تلوم الموظفين على الفشل. وبنفس الطريقة ، شارك النجاح الشخصي مع كل من عمل من أجله.
تركيز
قلل عدد المهام ذات الأولوية إلى ثلاث ركز عليها فقط. تأكد من قضاء الوقت في المجالات الرئيسية.
المشاركة الشخصية
انتبه ووقتك لكل ما يحدث في الشركة ، وقم ببناء علاقات صادقة ووثيقة مع الموظفين والعملاء والموردين والمستثمرين والعالم الخارجي ككل.
يجب أن يأخذ رئيس المنظمة الوقت الكافي لزيارة الإنتاج شخصيًا والتواصل مع الموظفين العاديين ومناقشة حتى أصغر المشاكل معهم. خلاف ذلك ، يفقد الاتصال مع الحياة الحقيقية لشركته.
مثال كلاسيكي هو Sam Walton ، مؤسس سلسلة متاجر Wal-Mart. ذات مرة ، بشكل غير متوقع للجميع ، ركب عجلة القيادة في شاحنة تسلم البضائع إلى محلات السوبر ماركت في الشركة ، وقاد 100 ميل لتقييم شخصي لنظام عمل الشركة.
القدرة على العمل مع الناس
يطالب القادة الذين يبنون شركات كبيرة بنتائج ثانوية من المرؤوسين وفي نفس الوقت يبذلون جهودًا كبيرة للحفاظ على حماسهم وفخرهم بعملهم.
يسمح التحفيز والتغذية الراجعة والتوجيه للموظفين بالتطور بشكل أسرع وأكثر سهولة في التغلب على الصعوبات. من خلال مساعدة الناس على فتح قدراتهم ، يزيد القائد من فرص شركته في الحصول على أعلى مستوى.
مؤانسة
لسوء الحظ ، لا يعرف العديد من المديرين كيفية التواصل مع المرؤوسين ، على الرغم من أن هذا جزء مهم من عملهم. كقائد ، يجب عليك بناء تواصل مستمر ومستقر في مجموعة وبشكل فردي ، كتابيًا وشفويًا ، رسميًا وغير رسمي.
يجب أن تكون قادرًا على نقل رؤيتك للمستقبل واستراتيجية الشركة لكل موظف. للقيام بذلك ، استخدم صورًا ومقارنات وأمثلة حية.عقد الاجتماعات ، وتشجيع الموظفين على طرح أي قضايا للمناقشة ، والتعبير عن أفكارهم ومشاعرهم بصراحة ، وشكر الموظفين الذين تطرقوا إلى أي مواضيع مهمة.
التركيز على التنمية
يتطور قائد شركة كبيرة باستمرار كشخص ويصيب بالرغبة في المضي قدمًا في الشركة بأكملها. إنه شخص حي ونشط وحيوي حقًا.
حدد عيوبك وصححها ، وتحدث مع الأشخاص المثيرين للاهتمام ، وانفتح على الأفكار الجديدة ، واعتن بصحتك الجسدية والروحية ، والأهم من ذلك - تغير باستمرار. كقائد ، يجب أن تؤمن بالشركة ومستقبلها. يجب أن يقترن تفاؤلك بالمثابرة والتصميم.
الرؤية: بوصلة لشركة عظيمة
لذا ، قمت بتعديل أسلوب إدارتك. لذا ، هناك أساس لتحقيق الوظيفة الأساسية للقيادة - لتطوير رؤية واضحة لمستقبل شركتك ، والتي يتم تقاسمها واستنادًا إليها من قبل الموظفين.
يمكن إنشاء نشاط تجاري مربح بدون أي رؤية ، ولكن من الصعب إنشاء شركة رائعة. شركات مثل Nike و Marriott و Sony وغيرها ، تدين بنجاحها إلى رؤية واضحة ، والتي تم صياغتها وتنفيذها عندما كانت الشركة لا تزال صغيرة.
إن فكرة أن يكون للقائد رؤية ورسالة تكاد تكون كتابًا دراسيًا. جاء ذلك في أي كتاب إدارة. تحاول كل منظمة تقريبًا صياغة رؤية وتطويرها. لكن القليل من الشركات تنجح. لماذا يحدث ذلك؟
جزئياً لأن الشركات تنقل استراتيجيتها إلى الموظفين في صيغ رسمية غامضة للغاية ، غير قادرة على إلهام إنجاز. إذا كنت بحاجة إلى العديد من الجمل والمصطلحات المعقدة لوصف أهداف عملك وآفاقه ، ففكر في أنه ليس لديك فهم واضح للرؤية والرسالة. تحقيق البساطة الشديدة والوضوح والإيجاز.
إذا كنت ترغب في جعل شركتك رائعة ، فأنت بحاجة أولاً إلى فهم المعتقدات والقيم التي تلتزم بها شخصيًا. ثم يجب عليك صياغة فلسفة عملك - لكي تفهم بنفسك ما هي شركتك. اسأل نفسك خمس مرات عن سؤال بسيط: "لماذا نفعل ذلك؟" - ومع كل إجابة ، حدد الغرض من عملك. ثم ، بناءً على غرضك ، حدد مهمتك - هدف واضح ومقنع تريد تحقيقه في الوقت المحدد.
مثال على المهمة الممتازة هي مهمة وكالة ناسا ، التي أعلن عنها جون ف.كينيدي في عام 1961. "يجب على شعبنا أن يكرس كل قوته لإيصال رجل إلى القمر قبل نهاية العقد وإعادته سالماً إلى الأرض." قارن مع مهمتك. هل تريد الذهاب لغزو العالم بعد قراءة هذه الوثيقة؟
قد تعتمد مهمتك على تحديد هدف بسيط. على سبيل المثال ، أن تصبح الموردين الرئيسيين لأجهزة الكمبيوتر في روسيا. يمكنها أن تنادي بالمنافسة مع منافس ، كما فعلت ، على سبيل المثال ، شركة PepsiCo ، التي حددت هدفًا عام 1940: "هزيمة كولا". يمكنك صياغة مهمة على مبدأ التقليد. على سبيل المثال: "كن IBM في العقارات".
وأخيرًا ، يرتبط النوع الرابع من المهمة بالتحول. مثال كلاسيكي هو مهمة شركة جنرال إلكتريك: "يجب أن نجعل شركتنا مرنة واقتصادية وبسيطة وسريعة مثل أي شركة صغيرة."
بعد صياغة رؤية ، ستخوض نصف المعركة. الآن نحن بحاجة إلى نقلها إلى كل موظف باستخدام صورة حية للمستقبل. هنا سوف تحتاج إلى إيلاء اهتمام خاص للعمل مع الناس وبناء اتصالات شخصية.
استراتيجية عظيمة
العلامة التالية لشركة من الدرجة الأولى هي وجود استراتيجية ذروة قهر ، ونظام مدروس جيدًا ومفهوم وغير معقد لأساليب تنفيذ المهمة. عند إنشاء استراتيجية ، يجب أن تؤخذ المبادئ التالية في الاعتبار: يجب أن تتوافق مع الرؤية ، وتساهم في الاستخدام الأقصى للمزايا والفرص الفريدة لشركتك ، وأن تكون واقعية ، ويتم تطويرها بمشاركة ممثليها المستقبليين.
في كثير من الأحيان ، الشركات الصغيرة والمتوسطة التي تطور استراتيجية لديها أربعة أسئلة أساسية.
كيف تنمو بسرعة؟
في إحدى المقابلات ، أوصى HP Bill Hewlett لشركة صغيرة: "لا تحاول أن تنمو بسرعة كبيرة. يجب تقييد النمو من أجل إنشاء نظام إداري جيد ".تتطلب هذه المشكلة دراسة جادة.
بالطبع ، يعد النمو السريع في حد ذاته أمرًا جذابًا للغاية: شركة متنامية لديها صورة إيجابية في السوق ، فهي توفر مساحة واسعة للموظفين للتطوير. في كثير من الأحيان ، إذا داس المنافسون على عاتقهم ، فليس هناك خيار على الإطلاق سوى الجري أسرع وأسرع.
ولكن هناك العديد من العيوب الناجمة عن النمو السريع. يأكل الكثير من الموارد. غالبًا ما يتم إرجاع الأموال المستثمرة في توسيع الأعمال التجارية لعدة أشهر في وقت متأخر. إن الحاجة الملحة للموظفين الجدد تجعل من الضروري توظيف أشخاص لا يشاركون دائمًا قيم الشركة والذين يمكنهم تدمير ثقافة الشركة. هل أنت مستعد لهذه المشاكل؟ هل تريد أن تجعل عملك كبيرًا من حيث المبدأ؟
التركيز أو التنويع؟
غالبًا ما تكون الشركة الصغيرة هي الأكثر نجاحًا ، وتسعى جاهدة لتصبح الأفضل في شريحة ضيقة من السوق. باستخدام هذه الاستراتيجية ، يمكنك استخدام الوقت ومديري الطاقة والموارد الأخرى بشكل أكثر فعالية.
ومع ذلك ، فإن التركيز له عيوبه: إن نمو عملك محدود بحجم القطاع الذي تعمل فيه ، فأنت تخاطر بفقدان العديد من الفرص الجديدة التي تتجاوز حدوده. لذلك ، من الضروري تنويع الأعمال ، ولكن على مراحل: التركيز أولاً على شريحة واحدة ، ثم بعد تحقيق جميع الأهداف في سوق ضيقة ، توسيع العمل في أحد المجالات الجديدة ، والتي تعد استمرارًا منطقيًا للأعمال الرئيسية للشركة. على سبيل المثال ، قم أولاً بإنتاج أحذية الجري ، ثم أي أحذية رياضية أخرى ، وأخيرًا ملابس رياضية.
تصبح شركة عامة؟
عادة ما يُنظر إلى دخول سوق الأسهم ليس فقط كفرصة لزيادة رأس المال ، ولكن أيضًا كمرحلة رمزية في تاريخ الأعمال. ومع ذلك ، حتى بعض شركات Fortune 500 الناجحة اختارت البقاء خاصة.
لذلك ، كما في الحالات السابقة ، يجب علينا أن نزن إيجابيات وسلبيات. العيوب الرئيسية للدعاية: هذه عملية مكلفة. سيكون من الصعب عليك أكثر من ذي قبل أن تتكبد خسائر مالية قصيرة الأجل باسم النجاح على المدى الطويل ؛ قد تفقد السيطرة على عملك. هل ما زلت تريد أن تصبح شركة عامة؟
تقود السوق أو تتبع السوق؟
يتمتع الرواد عادة بمزايا. اعتاد المستهلكون على العمل معهم ، وسرعان ما أصبحت علامتهم التجارية معروفة وبدأت في السيطرة على السوق.
ومع ذلك ، كل هذا لا يضمن القيادة المستمرة. غالبًا ما يكون الشخص الذي يدخل السوق في الثانية أكثر نجاحًا من خلال تقديم منتج محسن أو استخدام استراتيجية تسويق أكثر فعالية. على سبيل المثال ، فقدت فورد مكانتها كشركة تصنيع سيارات رائدة في العشرينيات - بعد أن أطلقت جنرال موتورز سيارات أكثر حداثة وعالية الجودة.
الابتكار والتحسين التكتيكي
لا يتم تحديد النجاح النهائي في الأعمال التجارية من خلال الأفكار المتقدمة المشرقة ، ولكن من خلال الأساليب المهنية والمتقدمة لتنفيذها. لذلك ، من أجل تحقيق الاستراتيجية المرجوة ، هناك حاجة إلى أدوات جيدة - الابتكار وإدارة الجودة. كيف تعمل معهم؟
أولاً ، يجب تشجيع البحث عن الابتكار. يجب عليك إنشاء منظمة تستجيب لأي فكرة غير عادية تأتي من الخارج كما لو كانت قادمة منك.
تبدو جميع الأفكار العظيمة في البداية عديمة القيمة. ولكن يجب عليك وعلى موظفيك ملاحظة كل شيء جديد والتفكير في كيفية صنع منتج ناجح تجاريًا مع جميع عيوب الفكرة (ولا توجد أفكار مثالية).
حاول أن تضع نفسك مكان المشتري: ما هي المشاكل التي يمكن أن تحلها فكرتك؟ هل تستخدم منتج جديد؟ ما الذي يجب القيام به لأسر المستهلك بمنتج جديد؟ ولا تخف من التجربة وارتكب الأخطاء. اضطر توماس إديسون إلى إجراء 9 آلاف محاولة فاشلة قبل أن يبتكر مصباحًا كهربائيًا. بدون جهود المجربين الشجعان ، لن نستخدم هاتفًا وآلة تصوير وما إلى ذلك.
ثانيًا ، يجب عليك تحسين تكتيكات الانتقال إلى القمة باستمرار. قم بالتقييم في أي نقطة على هذا المسار الذي أنت فيه اليوم ، وفكر في كيفية جعل الحركة أكثر استقرارًا وتركيزًا ، وحدد خطة عمل ، وأكملها ، وأصلح حالتك الجديدة ، ثم كررها مرة أخرى من جديد.
يجب أن تتفاعل بنشاط مع الفريق ، وتوضح للجميع بوضوح ما هي مهمتهم ، وما يجب أن يكونوا قادرين على القيام به ، والغرض من هذا الصعود إلى القمة. هنا مرة أخرى سوف تساعدك مهارات القيادة والرؤية.
تسير في طريق شركة رائعة عقليًا ، يمكنك اتخاذ الخطوة الحقيقية الأولى نحو أن تصبح رائدًا.